Siteurile Grupului editorial Universul Juridic

Acasa | Informatii | Contact

« Inapoi | Acasa > Economie > Comunicare > Comunicarea externa a firmei

Comunicarea externa a firmei

| Vezi toate recenziile

Cod: 1061
Autor:
Marie-Helene Westphalen

Marie-Helene Westphalen

» vezi pagina autorului

» vezi toate cartile autorului
Publicat de:
Editura C.H. Beck
Colectia:
Cariere
Data aparitiei:
Octombrie 2008

Disponibilitate: In stoc

Recomanda unui prieten

Descriere

Aceasta carte prezinta principalele tehnici de comunicare pe care le utilizeaza o firma pentru a se face cunoscuta, ca institutie, in randul a diferite tipuri de public, cum ar fi jurnalistii, comunitatea financiara, puterea publica, liderii de opinie sau marele public. Explicarea notiunilor intr-un mod clar si precis dar si prezentarea a numeroase studii de caz permit cititorului sa se familiarizeze rapid cu strategiile de comunicare institutionala (corporate) media si extramedia.

Fiecare disciplina este studiata din mai multe unghiuri:

definitie (ce este),

demers strategic si miza (de ce trebuie recurs la ea),

prezentarea tehnicilor si a mijloacelor (cum se face),

descrierea actorilor (cu cine, in ce cadru),

instrumente de urmarire/monitorizare si control (bilantul),

cheia reusitei (cum se optimizeaza activitatea).

Aceasta carte va va permite sa va familiarizati rapid cu practicile curente din domeniu si va va ajuta sa ocoliti, speram noi, posibilele capcane si nereusite.

Pe scurt, va va arata caile care trebuie urmate pentru a duce la bun sfarsit un proces de comunicare externa.

Practica dar si didactica, lucrarea prezinta esentialul in legatura cu ceea ce trebuie stiut despre: comunicarea vizuala, relatiile cu presa, comunicarea financiara, comunicarea de criza, tehnicile de mecenat, sponsorizarea, respectiv publicitatea.

Date tehnice

Titlu: Comunicarea externa a firmei
Pret: 13,90 RON
ISBN: 978-973-115-376-6
Format: -
Pagini: 128

Cuprins

Cuvant inainte

CAPITOLUL 1. Comunicarea vizuala

I. Logo-ul si sistemul de identificare vizuala

1. Logo-ul

2. Sistemul de identificare vizuala

3. Strategia de comunicare vizuala

4. Carta grafica si aplicarile sale

5. Schimbarea

6. Bilant

II. Comunicarea vizuala aplicata produsului

1. Design-ul industrial

2. Comunicarea prin ambalaj sau packaging

III. Comunicarea prin mediu sau design-ul de mediu

1. Misiunile designului de mediu

2. Realizarea

CAPITOLUL 2. Relatiile cu presa

I. Strategia de informare

1. Implicatii

2. Actori in relatia cu presa

3. Strategia de informare a media

II. Tehnici de relatii cu presa

1. Suporturi de informatie unilaterala

2. Instrumente de dialog

3. Ocazii de intalnire

III. Monitorizare si control

1. Tehnici de monitorizare interna

2. Bilantul si reorientarea actiunilor

3. Cum sa reusesti in relatiile cu media

CAPITOLUL 3. Comunicarea financiara

I. Strategie

1. Context

2. Tinte

3. Transmiterea comunicarii financiare

II. Tehnici de comunicare financiara

1. Publicitatea financiara

2. Tehnici non-media

III. Actorii comunicarii financiare

CAPITOLUL 4. Comunicarea de criza

I. Dificultatile comunicarii de criza

1. Starea de urgenta

2. O criza de informatie

II. Strategia comunicarii de criza

1. Inaintea crizei: anticiparea

2. In inima crizei: reluarea initiativei

3. Gestionarea post-criza

III. Actorii comunicarii de criza

1. Mobilizarea interna exceptionala

2. Constituirea unei celule de criza

3. Recurgerea la prestatorii externi

CAPITOLUL 5. Mecenatul si sponsorizarea

I. Doua tehnici apropiate, dar distincte

1. Puncte comune importante

2. Mecenatul

3. Sponsorizarea

II. Punerea la punct a unei strategii de mecenat/sponsorizare

1. O politica de interventie metodica

2. Un proiect pertinent

3. O strategie de asociere

4. Evaluarea beneficiilor

III. Actorii

1. Prestatori interni sau externi

2. Agentii specializate in sponsorizarea televizata

CAPITOLUL 6. Comunicarea publicitara

I. Strategia publicitara

1. Reflectarea

3. Cumpararea de spatiu

4. Control

II. Marile mass-media

1. Presa

2. Televiziunea

3. Afisajul

4. Radio

5. Cinema

6. Publicitatea on-line

III. Actorii comunicarii publicitare

1. Agentiile de publicitate

2. Regiile

Bibliografie

Pagina:

Spune-ne opinia ta!

Votul cititorilor: (0 voturi)

Daca ai citit aceasta carte, spune si celorlalti cat de mult ti-a placut!

Adaugarea de comentarii o pot face doar membrii UJmag.ro

5. MODALITATEA DE LIVRARE SI COSTURILE DE EXPEDIERE

a) Livrarea

Se face numai pe teritoriul Romaniei, prin intermediul serviciilor de curierat rapid sau al Postei Romane.

Modalitatea de livrare va putea fi aleasa de dumneavoastra, independent de valoarea comenzii.

Pentru comenzile a caror valoare nu se incadreaza in pragurile de mai jos, dumneavoastra suportati cheltuielile de expediere.

Livrarea se face in urmatoarea zi lucratoare efectuarii comenzii. Comenzile efectuate vineri, sambata si duminica se vor livra luni. Comenzile efectuate in sarbatorile legale se vor livra in prima zi lucratoare imediat urmatoare.

b) Costurile de expediere

In Bucuresti livrarea se va face doar prin curierat, iar in tara livrare se va face si prin curierat si cu posta romana.

Costurile de expediere sunt urmatoarele si vor fi suportate de catre client, cu respectarea conditiilor ce vor urma:

In Bucuresti:
- Livrarea se face prin curier rapid cu Bookurier. Tariful de expediere este de 8 lei/colet.;
- Livrarea se poate face prin Posta Romana, tariful de expediere fiind de 8 lei/colet.

In tara:
- Livrarea se poate face prin curier rapid cu Atlassib Curier, tariful de expediere fiind de 15 lei/colet sau
- Livrarea se poate face prin Posta Romana, tariful de expediere fiind de 8 lei/colet.

Costurile de expediere vor fi suportate de catre UJMAG.ro in urmatoarele situatii:

Livrarea comenzii in Bucuresti

Livrarea comenzii in tara

Va invitam sa consultati lista localitatilor cuprinse in aria de acoperire a serviciului de curierat rapid, accesand urmatorul link: http://posta.atlassib.ro/csp/webposta/main.csp?lang=1&incarca=agentii . Comenzile dvs. nu vor putea fi livrate prin serviciul curierat rapid daca adresa de livrare nu se regaseste in aria de acoperire a societatii de curierat.

Pot exista si cazuri rare, independente de noi, cand durata expedierii prin curier rapid poate depasi 48 ore, dar nu mai mult de 60 ore.

Pentru comenzi mai mari de 200 lei,

Posta Romana

Atentie! Va informam ca, in situatia in care au trecut 5 zile de la efectuarea comenzii si nu ati primit avizul postal, puteti merge la oficiul postal de care apartine adresa de livrare pe care ati introdus-o in formularul de comanda pentru a ridica comanda dvs.

Atentie! In cazul in care nu onorati comanda facuta sau in cazul in care nu ne instiintati in termen de 12 ore de la data efectuarii comenzii asupra imposibilitatii onorarii acesteia, ne rezervam dreptul sa va solicitam plata in avans a viitoarelor dumneavostra comenzi.

Va informam ca prin aplicarea acestei masuri nu veti pierde calitatea de membru pe care deja ati dobandit-o.