Siteurile Grupului editorial Universul Juridic

Acasa | Informatii | Contact

« Inapoi | Acasa > Colectia Economie > Comunicare > Comunicarea externa a firmei

Comunicarea externa a firmei

| Vezi toate recenziile

Cod: 1061
Autor:
Marie-Helene Westphalen

Marie-Helene Westphalen

» vezi pagina autorului

» vezi toate cartile autorului
Publicat de:
Editura C.H. Beck
Colectia:
Cariere
Data aparitiei:
Octombrie 2008

Disponibilitate: In stoc

Recomanda unui prieten

Descriere

Această carte prezintă principalele tehnici de comunicare pe care le utilizează o firmă pentru a se face cunoscută, ca instituţie, în rândul a diferite tipuri de public, cum ar fi jurnaliştii, comunitatea financiară, puterea publică, liderii de opinie sau marele public. Explicarea noţiunilor într-un mod clar şi precis dar şi prezentarea a numeroase studii de caz permit cititorului să se familiarizeze rapid cu strategiile de comunicare instituţională (corporate) media şi extramedia.

Fiecare disciplină este studiată din mai multe unghiuri:

definiţie (ce este),

demers strategic şi miză (de ce trebuie recurs la ea),

prezentarea tehnicilor şi a mijloacelor (cum se face),

descrierea actorilor (cu cine, în ce cadru),

instrumente de urmărire/monitorizare şi control (bilanţul),

cheia reuşitei (cum se optimizează activitatea).

Această carte vă va permite să vă familiarizaţi rapid cu practicile curente din domeniu şi vă va ajuta să ocoliţi, sperăm noi, posibilele capcane şi nereuşite.

Pe scurt, vă va arăta căile care trebuie urmate pentru a duce la bun sfârşit un proces de comunicare externă.

Practică dar şi didactică, lucrarea prezintă esenţialul în legătură cu ceea ce trebuie ştiut despre: comunicarea vizuală, relaţiile cu presa, comunicarea financiară, comunicarea de criză, tehnicile de mecenat, sponsorizarea, respectiv publicitatea.

Date tehnice

Titlu: Comunicarea externa a firmei
Pret: 13,90 RON
ISBN: 978-973-115-376-6
Format: -
Pagini: 128

Cuprins

Cuvânt înainte

CAPITOLUL 1. Comunicarea vizuală

I. Logo-ul şi sistemul de identificare vizuală

1. Logo-ul

2. Sistemul de identificare vizuală

3. Strategia de comunicare vizuală

4. Carta grafică şi aplicările sale

5. Schimbarea

6. Bilanţ

II. Comunicarea vizuală aplicată produsului

1. Design-ul industrial

2. Comunicarea prin ambalaj sau packaging

III. Comunicarea prin mediu sau design-ul de mediu

1. Misiunile designului de mediu

2. Realizarea

CAPITOLUL 2. Relaţiile cu presa

I. Strategia de informare

1. Implicaţii

2. Actori în relaţia cu presa

3. Strategia de informare a media

II. Tehnici de relaţii cu presa

1. Suporturi de informaţie unilaterală

2. Instrumente de dialog

3. Ocazii de întâlnire

III. Monitorizare şi control

1. Tehnici de monitorizare internă

2. Bilanţul şi reorientarea acţiunilor

3. Cum să reuşeşti în relaţiile cu media

CAPITOLUL 3. Comunicarea financiară

I. Strategie

1. Context

2. Ţinte

3. Transmiterea comunicării financiare

II. Tehnici de comunicare financiară

1. Publicitatea financiară

2. Tehnici non-media

III. Actorii comunicării financiare

CAPITOLUL 4. Comunicarea de criză

I. Dificultăţile comunicării de criză

1. Starea de urgenţă

2. O criză de informaţie

II. Strategia comunicării de criză

1. Înaintea crizei: anticiparea

2. În inima crizei: reluarea iniţiativei

3. Gestionarea post-criză

III. Actorii comunicării de criză

1. Mobilizarea internă excepţională

2. Constituirea unei celule de criză

3. Recurgerea la prestatorii externi

CAPITOLUL 5. Mecenatul şi sponsorizarea

I. Două tehnici apropiate, dar distincte

1. Puncte comune importante

2. Mecenatul

3. Sponsorizarea

II. Punerea la punct a unei strategii de mecenat/sponsorizare

1. O politică de intervenţie metodică

2. Un proiect pertinent

3. O strategie de asociere

4. Evaluarea beneficiilor

III. Actorii

1. Prestatori interni sau externi

2. Agenţii specializate în sponsorizarea televizată

CAPITOLUL 6. Comunicarea publicitară

I. Strategia publicitară

1. Reflectarea

3. Cumpărarea de spaţiu

4. Control

II. Marile mass-media

1. Presa

2. Televiziunea

3. Afişajul

4. Radio

5. Cinema

6. Publicitatea on-line

III. Actorii comunicării publicitare

1. Agenţiile de publicitate

2. Regiile

Bibliografie

Pagina:

Spune-ne opinia ta!

Votul cititorilor: (0 voturi)

Daca ai citit aceasta carte, spune si celorlalti cat de mult ti-a placut!

Adaugarea de comentarii o pot face doar membrii UJmag.ro

5. MODALITATEA DE LIVRARE SI COSTURILE DE EXPEDIERE

a) Livrarea

Se face numai pe teritoriul Romaniei, prin intermediul serviciilor de curierat rapid sau al Postei Romane.

Modalitatea de livrare va putea fi aleasa de dumneavoastra, independent de valoarea comenzii.

Pentru comenzile a caror valoare nu se incadreaza in pragurile de mai jos, dumneavoastra suportati cheltuielile de expediere.

Livrarea se face in urmatoarea zi lucratoare efectuarii comenzii. Comenzile efectuate vineri, sambata si duminica se vor livra luni. Comenzile efectuate in sarbatorile legale se vor livra in prima zi lucratoare imediat urmatoare.

b) Costurile de expediere

In Bucuresti livrarea se va face doar prin curierat, iar in tara livrare se va face si prin curierat si cu posta romana.

Costurile de expediere sunt urmatoarele si vor fi suportate de catre client, cu respectarea conditiilor ce vor urma:

In Bucuresti:
- Livrarea se face prin curier rapid cu Bookurier. Tariful de expediere este de 8 lei/colet.;
- Livrarea se poate face prin Posta Romana, tariful de expediere fiind de 8 lei/colet.

In tara:
- Livrarea se poate face prin curier rapid cu Atlassib Curier, tariful de expediere fiind de 15 lei/colet sau
- Livrarea se poate face prin Posta Romana, tariful de expediere fiind de 8 lei/colet.

Costurile de expediere vor fi suportate de catre UJMAG.ro in urmatoarele situatii:

Livrarea comenzii in Bucuresti

Livrarea comenzii in tara

Va invitam sa consultati lista localitatilor cuprinse in aria de acoperire a serviciului de curierat rapid, accesand urmatorul link: http://posta.atlassib.ro/csp/webposta/main.csp?lang=1&incarca=agentii . Comenzile dvs. nu vor putea fi livrate prin serviciul curierat rapid daca adresa de livrare nu se regaseste in aria de acoperire a societatii de curierat.

Pot exista si cazuri rare, independente de noi, cand durata expedierii prin curier rapid poate depasi 48 ore, dar nu mai mult de 60 ore.

Pentru comenzi mai mari de 200 lei,

Posta Romana

Atentie! Va informam ca, in situatia in care au trecut 5 zile de la efectuarea comenzii si nu ati primit avizul postal, puteti merge la oficiul postal de care apartine adresa de livrare pe care ati introdus-o in formularul de comanda pentru a ridica comanda dvs.

Atentie! In cazul in care nu onorati comanda facuta sau in cazul in care nu ne instiintati in termen de 12 ore de la data efectuarii comenzii asupra imposibilitatii onorarii acesteia, ne rezervam dreptul sa va solicitam plata in avans a viitoarelor dumneavostra comenzi.

Va informam ca prin aplicarea acestei masuri nu veti pierde calitatea de membru pe care deja ati dobandit-o.

Ultimele carti vazute

Competenta teritoriala in materie penala

36,00 Lei
Formarea progresiva a contractului

62,00 Lei
Cum sa invingi obiectiile clientilor

29,90 Lei
Drept civil. Partea generala. Persoanele

60,00 Lei
Tratat de procedura penala. Partea generala - Editia a II-a, revazuta si adaugita

100,00 Lei