Introducere in teoria comunicarii. Modele si aplicatii

CUPRINS
Prefata...................................................................................... XIII
PARTEA I...................................................................................... 1
Capitolul I. Notiunea de comunicare ...................................... 1
1.1. Introducere ...................................................................... 1
1.2. Istoricul utilizarii termenului de comunicare ..................1
1.3. Istoria studiului comunicarii ...........................................2
1.4. Definitii ale comunicarii .................................................2
1.5. Tipologia generala a definitiilor comunicarii..................3
1.6. Comunicare umana vs. comunicare animala -
Specificul si modul de constituire al comunicarii umane.... 4
1.7. Tipuri de comunicare umana - Probleme generale.........4
1.8. Rezumat ..........................................................................6
Capitolul II. Comunicarea nonverbala: specific si tipologie... 8
2.1. Specificul comunicarii nonverbale: definitii, functii.........8
2.2. Caracteristicile comunicarii nonverbale..........................9
2.3. Formele comunicarii nonverbale ..................................11
2.3.1. Expresia faciala .....................................................11
2.3.2. Paralimbajul ..........................................................12
2.4. Rezumat ........................................................................14
Capitolul III. Kinezica si proxemica ..................................... 21
3.1. Kinezica: definitie, clasificari, tipologii........................21
3.2. Clasificarea gesturilor ...................................................23
3.3. Kinezica si relatie sociala - Atingerea..........................24
3.4. Proxemica: definitie, caracteristici, tipuri de spatii.......25
3.5. Timpul si comunicarea..................................................27
3.6. Rezumat ........................................................................28
Capitolul IV. Ascultarea si autodezvaluirea ........................ 34
4.1. Ascultarea .....................................................................34
4.2. Functiile ascultarii in comunicare .................................35
VI Introducere in teoria comunicarii: modele si aplicatii
4.3. Tehnicile ascultarii active .............................................35
4.4. Autodezvaluirea - definitie si caracteristici..................36
4.5. Metode de autodezvaluire in comunicare .....................36
4.6. Factori si functii ale autodezvaluirii..............................36
4.7. Rezumat ........................................................................37
Capitolul V. Comunicarea verbala ....................................... 42
5.1. Relatia dintre comunicarea nonverbala si
comunicarea verbala........................................................ 42
5.2. Definitii si caracteristici ale comunicarii verbale..........42
5.3. Forme ale comunicarii verbale......................................44
5.3.1. Vorbirea.................................................................45
5.3.2. Dialogul.................................................................45
5.3.3. Monologul .............................................................46
5.3.4. Scrisul....................................................................46
5.3.5. Cititul.....................................................................47
5.3.6. Limbajul intern ......................................................47
5.4. Efectele comunicarii verbale.........................................47
5.5. Elementele care influenteaza comunicarea verbala ......49
5.6. Limbajul ca institutie sociala ........................................51
5.7. Rezumat ........................................................................52
Capitolul VI. Comunicarea intra si interpersonala............. 57
6.1. Comunicarea intrapersonala: definitie si
caracteristici ....................................................................57
6.2. Comunicarea interpersonala: definitie si
caracteristici ....................................................................58
6.3. Factori facilitatori si inhibitori ai comunicarii
interpersonale ..................................................................59
6.4. Modele de comunicare interpersonala ..........................60
6.5. Tipologia retelelor de comunicare in grupuri................61
6.6. Rolul liderului in procesul de comunicare intergrupala .. 64
6.7. Rezumat ........................................................................65
Capitolul VII. Comunicarea directa si cea mediata ............ 72
7.1. Interactiunea - punct de plecare al distinctiei
comunicare directa - comunicare mediata ......................72
7.2. Tipologia relatiilor de influenta comunicationala .........72
7.3. Comunicarea directa: caracteristici si functii................74
Cuprins VII
7.4. Comunicarea mediata: tipologie, caracteristicile
liderilor de opinie ............................................................75
7.5. Comunicarea de masa - forma specifica a
comunicarii mediate ........................................................77
7.6. Rezumat ........................................................................78
Capitolul VIII. Structura procesului de comunicare .......... 82
8.1. Informatia: definitii, caracteristici.................................82
8.2. Particularitatile informatiei ...........................................82
8.3. Valorile informatiei.......................................................84
8.3.1. Conceptul de incertitudine a informatiei ...............84
8.3.2. Entropie si informatie ............................................85
8.3.3. Valoarea semantica a informatiei ..........................86
8.3.4. Valoarea pragmatica a informatiei ........................86
8.4. Particularitatile comunicarii..........................................88
8.5. Comunicarea - proces social ........................................90
8.6. Contextele constitutive ale procesului de comunicare ......92
8.7. Conditii ale comunicarii................................................93
8.8. Elementele procesului de comunicare...........................95
8.9. Tipuri de comunicare ....................................................96
8.10. Comunicarea de masa - particularitati ale
procesului de comunicare in cazul comunicarii
de masa............................................................................98
8.11. Rezumat ......................................................................99
Capitolul IX. Modele ale comunicarii................................. 106
9.1. Tipologii ale paradigmelor de studiu in stiintele
comunicarii.....................................................................106
9.2. Modelul in stiintele comunicarii .................................109
9.3. Modelul teoriei informatiei al comunicarii -
Modelul Shannon - Weaver...........................................110
9.4. Modele lingvistice ale comunicarii -
Modelul lui R. Jakobson................................................112
9.5. Modelele psihologice ale comunicarii ........................114
9.5.1. Modelul psiho-sociologic al lui J. E. Hullet ........114
9.5.2. Modelul tensiunii catre simetrie al lui
Th. Newcomb ...........................................................115
9.5.3. Modelul tranzactional al comunicarii -
D. C. Barnlund..........................................................117
VIII Introducere in teoria comunicarii: modele si aplicatii
9.6. Modele sociologice ale comunicarii ...........................119
9.6.1. Modelul lui Wilbur Schramm..............................119
9.6.2. Modelul lui George Gerbner ...............................122
9.6.3. Modelul Westley - McLean ................................126
9.6.4. Modelul circular al comunicarii ..........................129
9.7. Rezumat ......................................................................130
Capitolul X. Forme de comunicare ..................................... 142
10.1. Comunicarea publica: definitie si caracteristici ........142
10.2. Campania de comunicare publica. Caracteristici,
tipuri de obiective si efecte............................................144
10.3. Grupuri si organizatii: definitii, tipologii si
caracteristici ..................................................................147
10.4. Comunicarea in organizatii .......................................149
10.5. Comunicarea publicitara: definitie, caracteristici
si tipuri ..........................................................................150
10.6. Campania de comunicare publicitara........................152
10.7. Relatiile publice: definitii si caracteristici.................153
10.8. Rezumat ....................................................................154
Capitolul XI. Perspectiva tehnologica si cea a teoriei
informatiei asupra comunicarii ...................................... 158
11.1. Teoria informatiilor si a tehnologiilor de
comunicare: istoric, evolutie, particularitati ..................158
11.2. Perioada clasica a studierii comunicarii din
perspectiva teoriei informatiei si tehnologiei ................161
11.2.1. Modelul Shannon - Weaver...............................161
11.2.2. Dezvoltarea lui De Fleur (1966) a modelului
Shannon - Weaver.....................................................162
11.2.3. Modelul circular Osgood - Schramm ................163
11.2.4. Modelul helicoidal - Dance...............................164
11.2.5. Modelul cibernetic al comunicarii din anii `80 ... 165
11.3. Noile media si societatea informationala ..................165
11.3.1. Modelul lui van Cuilenburg...............................166
11.3.2. Modelele lui J. L. Bordewijk si B. van Kaam ...167
11.3.3. Modelul fluxului international al informatiei -
Hamid Mowlana .......................................................170
11.4. Determinismul tehnologic in explicarea
comunicarii....................................................................171
11.5. Rezumat ....................................................................173
Cuprins IX
Capitolul XII. Perspectiva lingvistica asupra
comunicarii ....................................................................... 178
12.1. Distinctia limba - limbaj: definitii.............................178
12.2. Istoricul studiului limbii............................................178
12.3. Abordari in studiul limbii..........................................180
12.3.1. Structuralismul ..................................................180
12.3.2. Universalismul lingvistic...................................181
12.3.3. Pragmatica .........................................................182
12.3.4. Scoala de la Palo Alto .......................................182
12.3.5. Filosofia lingvistica: Teoria actelor de vorbire -
J. L. Austin................................................................183
12.3.6. Stiintele cognitive..............................................184
12.3.7. Sociolingvistica .................................................186
12.6. Rezumat ....................................................................187
Capitolul XIII. Semne, semnificatii, coduri si canale ........ 196
13.1. Abordari ale termenilor de semn, semnificatie,
cod si canal ....................................................................196
13.2. Conceptia lui Ferdinand de Saussure ........................197
13.3. Modelul semnului al lui Ch. S. Pierce ......................198
13.4. Scoala referentiala in lingvistica - conceptia
lui Ogden si Richards ....................................................199
13.5. Abordarea conceptualista - J. J. Katz .......................201
13.6. Conceptia lui Jakobson - aparitia notiunilor
de cod si canal ...............................................................202
13.7. Scoala de la Palo Alto si Axiomele comunicarii.......203
13.8. Rezumat ....................................................................205
Capitolul XIV. Perspectiva psihologica asupra
comunicarii ....................................................................... 210
14.1. Introducere ................................................................210
14.2. Rolul perceptiei in comunicare .................................210
14.3. Teoria invatarii si comunicarea.................................212
14.4. Teoriile congruentei cognitive si comunicarea .........213
14.4.1. Teoria lui Heider asupra congruentei
cognitive ...................................................................213
14.4.2. Modelul tensiunii catre simetrie al lui
Th. Newcomb ...........................................................214
14.5. Disonanta cognitiva si comunicarea .........................216
X Introducere in teoria comunicarii: modele si aplicatii
14.6. Comunicarea in grupurile nonformale ......................217
14.7. Rezumat ....................................................................219
Capitolul XV. Perspectiva sociologica asupra
comunicarii ....................................................................... 226
15.1. Specificul perspectivei sociologice asupra
comunicarii....................................................................226
15.2. Teorii si curente fundamentale in studiul sociologic
al comunicarii ................................................................228
15.2.1. Abordarea critica a comunicarii in cadrul
conceptiei Scolii de la Frankfurt ...............................229
15.2.2. Abordarea empirica: structural - functionalismul
si noile paradigme ale relatiei comunicare -
societate ....................................................................230
15.3. Comunicare si opinie publica....................................236
15.3.1. Masa, public, opinie publica - termeni-cheie
in explicarea sociologica a comunicarii ....................236
15.3.2. Comunicare si opinie publica - perspective
teoretice.....................................................................238
15.4. Audienta si comunicare de masa...............................240
15.4.1. Teorii ale audientei comunicarii ........................240
15.5. Rezumat ....................................................................243
Capitolul XVI. Propaganda si comunicarea persuasiva ... 251
16.1. Definitii si caracteristici ale termenilor de
propaganda si persuasiune.............................................251
16.2. Studiul propagandei ..................................................253
16.3. Cercetarea persuasiunii .............................................254
16.4. Rezumat ....................................................................258
PARTEA A II-A........................................................................ 263
1. Indicatii si solutii ........................................................... 263
2. Comunicarea nonverbala: specific si tipologie .............. 265
3. Kinezica si proxemica.................................................... 271
4. Ascultarea si autodezvaluirea ........................................ 275
5. Comunicarea verbala ..................................................... 279
6. Comunicarea intra si interpersonala............................... 283
7. Comunicarea directa si cea mediata............................... 288
Cuprins XI
8. Structura procesului de comunicare............................... 291
9. Modele ale comunicarii.................................................. 296
10. Perspectiva tehnologica si cea a teoriei informatiei
asupra comunicarii ........................................................ 306
11. Perspectiva lingvistica asupra comunicarii .................. 309
12. Semne, semnificatii, coduri si canale........................... 315
13. Perspectiva psihologica asupra comunicarii ................ 318
14. Perspectiva sociologica asupra comunicarii ................ 323
15. Propaganda si comunicarea persuasiva........................ 329
Bibliografie selectiva................................................................. 331