Solutii informatice integrate pentru gestiunea afacerilor-ERP

Capitolul 1

Definiţia şi evoluţia sistemelor Enterprise Resource Planning.

1.1. ERP - contextul apariţiei şi evoluţiei sale

1.2. Definirea sistemelor ERP

1.2.1. ERP - perspectivă istorică

1.2.2. Definiţii, definiţii

1.2.3. Abordarea structurală tehnologică a sistemelor ERP

1.3. întreprinderea şi sistemele ERP

1.4. Module funcţionale

1.5. Piaţa mondială

1.6. Sistemele ERP astăzi

1.7. ERP, încotro?

Capitolul 2

Implementarea sistemelor integrate

2.1. Decizia adoptării ERP

2.2. Motivaţii

2.3. Structura unui proiect ERP

2.4. Faze şi activităţi

2.5. Procesul de selecţie ERP

2.6. Strategii de implementare

2.7. Strategii de tranziţie ERP

2.8. Metodologii de implementare ERP

Capitolul 3

Impactul ERP asupra mediului organizational

3.1. Transformări organizational

3.2. Optimizări tehnologice

3.3. Transformări culturale şi profesionale

3.4. Organizaţia care învaţă continuu

Enterprise Resource Planning şi afacerile electronice

4.1. Extinderea ERP spre e-business

4.2. Customer Relationship Management

4.2.1. Evoluţia aplicaţiilor CRM

4.2.2. CRM - definire şi motivaţii

4.2.3. Taxonomia aplicaţiilor CRM

4.2.4. Piaţa internaţională

4.2.5. Aplicaţii CRM în România

4.3. Supply Chain Management

4.3.1. Definiţii SCM

4.3.2. Evoluţia aplicaţiilor SCM

4.3.3. Lanţul de distribuţie şi tehnologiile SCM

4.3.4. Taxonomia aplicaţiilor

4.3.5. Piaţa SCM

4.4. Opţiunea de outsourcing: de la IT la BPO

4.4.1. Motivaţii şi alternative de externalizare

4.4.2. Business Process Outsourcing - decizie strategică

4.4.3. Piaţa de outsourcing

Capitolul 5

Enterprise Applications Integration

5.1. Integrarea lanţului furnizor - afacere - clienţi - parteneri pe scala e-business

5.1.1. Ce esteEAI?

5.1.2. Obiective şi etape EAI

5.1.3. Despre Enterprise Service Bus

5.1.4. Enterprise Nervous System

5.2. Eforturi organizational pentru integrarea aplicaţiilor

5.2.1. Evaluarea şi pregătirea resurselor

5.2.2. Analiza proceselor de integrare

5.2.3. Evaluarea performanţelor EAI

5.3. Promisiunile EAI. Oferta de soluţii

5.3.1. Promisiunile EAI

5.3.2. Oferta EAI

5.3.3. Ce recomandă specialiştii

6.1. Peisajul mondial al aplicaţiilor de întreprindere

6.2. Marii actori pe plan mondial: de la BOPSE la BOPS

6.2.1. SAP - garanţia succesului

6.2.1.1. Lungul drum de la R/3 System la mySAP.com

6.2.1.2. Ce este mySAP.com ?

6.2.1.3. SAP şi firmele mici şi mijlocii

6.2.1.4. SAP în România

6.2.2. Oracle - certificatul calităţii

6.2.2.1. Despre Oracle şi politica ei

6.2.2.2. Oracle faţă în faţă cu Internetul. E-business Suite

6.2.2.3. www.oracle.ro

6.2.2.4. Oracle: furnizor de soluţii complete e-business

6.2.3. PeopleSoft, soluţii pentru întreprinderea în timp real

6.2.3.1. Arhitectura soluţiilor PeopleSoft

6.2.3.2. Oferta de soluţii PeopleSoft

6.2.3.3. PeopleSoft: pro şi contra

6.2.4. Nume noi în TOP

6.2.5. Alte prezenţe majore

6.3. ERP în România

6.3.1. Dilema românească ERP

6.3.2. MFG/PRO sau despre reţeta succesului

6.3.2.1. Cartea de vizită QAD

6.3.2.2. Suita MFG/PRO

6.3.3. Scala în lumea ERP-urilor.româneşti

6.3.3.1. Portofoliul de produse Scala

6.3.3.2. Prezenţa românească Scala

6.3.3.3. Oferta ERP Scala România

6.3.4. SIVECO Applications - un ERP "made in Romania"

6.3.4.1. Suita Siveco Applications

6.3.4.2. Modulul de gestiune şi analiză financiar-contabilă

6.3.4.3. Sistemul de mentenanţă COSWIN

6.3.4.4. Siveco Analyzer sau premisele constituirii unui system de sprijinire a deciziilor

6.3.5.1. Module Socrate

6.3.5.2. Un caz de succes Socrate: MONDO Retail

6.3.5.3. BIT Software şi aplicaţiile CRM prin CC Assistant

6.3.6. Oferta Transart sau Think client! cu B-Org

6.3.6.1. Arhitectura şi structura B-Org

6.3.6.2. Prima implementare Transart ERP, un succes la... Cluj

6.3.7. CROS - un ERP care gândeşte româneşte

6.3.7.1. Avantajele soluţiei CROS

6.3.7.2. Module CROS

6.3.8. Alte prezenţe notabile pe piaţa românească

6.3.9. ERP în România: paşi spre maturizare

Bibliografie