Feedback
Siteurile Grupului editorial Universul Juridic
Acasa   |    Informatii    |    Contact
« Inapoi | Acasa > Economie > Marketing > Psihologia marketingului si a comunicarii
Psihologia marketingului si a comunicarii

Psihologia marketingului si a comunicarii

Disponibilitate: In stoc

Descriere

Cu o impresionanta incarcatura inovatoare, volumul abordeaza tema competitivitatii psihologice a produsului / serviciului si implicatiile practice pentru activitatea intreprinderilor. Autorul propune noi teorii ce modifica optica asupra unor concepte consolidate in cercetarea de marketing, cum ar fi cel de satisfactie a clientului sau cel de comportament al cumparatorului.

Prin acest volum se evidentiaza noi principii de marketing si de comunicare - de la marketingul perceptiv la bugetul mental, de la legile de valoare ale produsului la vanzarea centrata pe client, de la managementul imaginii la pulsiunea proiectiva de cumparare. O reformulare profunda, cu implicatii importante pentru multe arii ale activitatii in intreprinderi: marketing, comunicare publicitara, tehnici de vanzare, cercetare si dezvoltare, calitate, resurse umane si formarea profesionala, pana la determinarea directiei strategice.

Date tehnice

  • Titlu: Psihologia marketingului si a comunicarii
  • Pret: 20,00 RON
  • ISBN: 973-7694-36-8
  • Format: -
  • Pagini: 272

Cuprins

I. Introducere in psihologia comportamentului cumparatorului si strategii ale competitivitatii  
                                                                                                           

1.1. Impulsul de a cumpara : ratiunea unei analize
1.2. Constient, subconstient, inconstient
1.3. Cercetarea motivatiilor ascunse: dincolo de pudoare si de constiinta
1.4. Managementul impresiei si proiectia identitatii
1.5. Alegerile clientului si disonanta cognitiva
1.6. Bilantul mental al achizitiei: o noua teorie centrata pe client
1.7. Rationament intern in deciziile de cumparare
1.8. Achizitie si motivatie pentru actiune
1.9. Teorie si realitate in achizitiile facute de intreprinderi (psihologia marketingului business-to-business)
1.10. Motivatii aparente si motive reale ale consumului
1.11. Implicatii ale motivatiilor ascunse pentru strategiile de marketing; redefinirea misiunii de marketing
 

II. Mecanisme psihologice temporale ale consumatorului
 

2.1. Unde e localizata utilitatea produselor: rezolvare, homeostaza, anticipare.
2.2. PPR: Produse cu putere rezolutiva, tehnici rezolutive
2.3. PPA: Produse cu putere de anticipare, tehnici anticipative
2.4. PPH: Produse cu putere homeostatica, tehnici homeostatice
2.5. Proprietati multiple ale produsului
2.6. Prima lege a valorii produsului
 

III. Psihofiziologia perceperii produsului 
3.1. Sursa evaluarii performantei
3.2. Filtrarea realitatii si perceperea produsului
3.3. Functia de reactie a pietei, praguri perceptive si limite ale optimizarii: implicatii pentru evolutia produsului
3.4. Scanarea imaginii {scan path)
3.5. Perceptivity line analysis: perceptia totala a produsului
3.6. Context perceptiv, filtre perceptive si evaluarea produselor
3.7. Gestalt-ul produsului si imaginea firmei
3.8. Gestalt-ul produsului si iluziile perceptive
3.9. Influenta schemelor perceptive anterioare in procesul de evaluare a produsul
3.10. Benchmarking perceptiv si vanzarea inovatiilor
 

IV. Strategii de marketing perceptiv 

4.1. Simtul vizual: marketing vizual
4.2. Simtul tactil: marketing tactil
4.3. Simtul olfactiv: marketing olfactiv
4.4. Simtul gustativ: marketing gustativ
4.5. Simtul auditiv: marketing auditiv
4.6. Simtul kinestezic: marketing kinestezic (marketingul miscarii)
4.7. Ergogeneza: marketing ergogenetic si marketingul emotiilor
4.8. Conditiile reale de utilizare - element central al proiectarii
4.9. Psihopatologia obiectelor de uz cotidian
4.10. Tehnica PSA {perceptual steps product - interaction analysis)
4.11. Amenajarea mediului si semnalele de incredere
4.12. Punerea in scena a mediului de achizitie
 

V. Evaluarea imaginii si psihologia comportamentului de marketing 

5.1. Psihologia atitudinilor fata de produs
5.2. Implicatii pentru marketingul "business - to business"
5.3. Echilibrul cognitiv al clientului in situatiile de achizitie
5.4. Cele opt triade esentiale ale lui Heider: implicatii pentru marketingul cognitiv si strategia de vanzare
5.5. Masurarea atitudinilor si imaginea marcii
5.6. A treia lege a produsului 


VI. Pulsiuni simbolice si explorarea calitativa a imaginii psihologice a produsului
 

6.1. Valoarea culturala a produsului
6.2. Asociatiile valorice si influenta valorilor asupra consumului
6.3. Conotatiile culturale ale produsului
6.4. Interpretarea semiotica si valoarea simbolica a produsului
 

VII. Nevoile umane si mecanismele vanzarii 
7.1. Piramida lui Maslow si implicatii asupra impulsurilor de achizitie.
7.2. Nevoile de supravietuire
7.3. Nevoile de siguranta
7.4. Nevoile ambientale
7.5. Nevoile sociale
7.6. Nevoi de autorealizare (ale sinelui)
7.7. Prioritatea in satisfacerea nevoilor
7.8. Tipologia nevoii si sensibilitatea la pret
7.9. Contopirea proprietatilor valorice
7.10. A doua lege a valorii produsului
7.11. Crearea valorii acolo unde conteaza
7.12. imbinarea mecanismelor persuasive si a tehnicilor de vanzare
7.13. Natura multipla a functiilor produsului 


VIII. Bugetul mental si psihologia economica 

8.1. Mecanisme de reincarcare a bugetului
8.2. Preluarea de resurse si transferul de resurse intre conturi
8.3. Piramida conturilor mentale
8.4. Distributia de resurse limitate: managementul cognitiv al timpului
8.5. Budget setting
8.6. Income source effects
8.7. Buget mental, achizitii organizationale si cultura firmei
8.8. Sistemele de urmarire 


IX. Piata achizitiilor si concurenta psihologica 

9.1. Loss aversion: teama de a pierde si impulsul de a risca
9.2. Variabile in patologia comportamentului de cautare de informatii
9.3. Diagnosticarea informatiei
9.4. Procesul de cumparare
9.5. Modelul comportamental stimul -raspuns
9.6. Segmentarea pietei
9.7. Cultura si reactia la produs
9.8. Distanta culturala ca variabila de marketing
9.9. Concurenta psihologica intre produse
9.10. Hartile cognitive si pozitionarea produselor
9.11. Alegerile in contextul unei concurente largite
9.12. Consideration-set (setul de alternative) 

X. De la mix-ul de marketing la mix-ul de valori: noi instrumente pentru evaluarea satisfactiei clientului (customer satisfaction) si cercetarea produsului ideal 

10.1. Instrumente de baza pentru obtinerea satisfactiei clientului
10.2. Cercetarea produsului ideal si a noilor modele de obtinere a satisfactiei clientului
10.3. Evolutii ulterioare: satisfactia clientului independent de produs
10.4. Interactiuni intre diferite domenii de satisfactie a clientului 

XI. Concluzii si directii viitoare de cercetare 
11.1. O privire catre trecut: concepte primare ale competitivitatii si structura modelului ALM
11.2. Perspectiva prezenta
11.3. O privire catre viitor: dezvoltari ulterioare ale metodei

Bibliografie
Pagina:

Spune-ne opinia ta!

Votul cititorilor: (0 voturi)
Daca ai citit aceasta carte, spune si celorlalti cat de mult ti-a placut!
  Adaugarea de comentarii o pot face doar membrii UJmag.ro

Adaugare in Cos
Produsul a fost adaugat in Cosul de Cumparaturi.
Precomanda
TE RUGAM SA FACI PRECOMANDA DOAR DACA ESTI SIGUR CA VEI ACHIZITIONA ACEASTA CARTE!
Te informam ca titlul pe care l-ai precomandat nu a aparut inca pe piata si nu este disponibil momentan in stoc. UJmag.ro te va informa de indata ce acest titlu va fi disponibil la vanzare. Un e-mail de confirmare va fi trimis la adresa ta de posta electronica.
Selecteaza cantitatea dorita:
| NU PRECOMAND »
Rezerva
TE RUGAM SA FACI REZERVAREA DOAR DACA ESTI SIGUR CA VEI ACHIZITIONA ACEASTA CARTE!
Te informam ca titlul pe care l-ai rezervat nu este disponibil in stoc. Ujmag.ro va depune toate diligentele pentru a comanda aceasta carte pentru tine. Un e-mail de confirmare va fi trimis la adresa ta de posta electronica.

Doresc sa rezerv buc.
| NU REZERV »