Cultivarea relațiilor cu clienții
- Cod:16278
- Autor: Victor Dank
- Publicat de: Editura Evrika Publishing
- Colectia: Business
- Data aparitiei: Septembrie 2024
- Cuprins
- Rasfoieste
Termen de livrare
2 zile lucratoareReduceri
Oferte speciale exclusiveComanda direct la
Telefon: 0733.673.555Plateste cu cardul
Protectia platii onlineOrganizarea optima a timpului
Cum influențeaza calitatea produselor
și a serviciilor oferite relațiile de business
În opinia autorului, „clientul nostru nu este stapânul nostru” – și nici nu ar trebui sa fie –, dar este esențial pentru supraviețuirea afacerilor. De aceea, calitatea produselor și serviciilor oferite nu trebuie sa fie cea pe care agenții economici (susțin ca) o ofera, ci aceea pe care clientul dorește sa o primeasca în schimbul plații pe care o face. De asemenea, mai conteaza și cum le sunt oferite consumatorilor respectivele produse și servicii.
Pentru ca o societate comerciala sau o organizație sa supraviețuiasca, trebuie sa susțina și sa promoveze relații excelente și pe termen lung cu consumatorii, oferindu-le cu profesionalism și pricepere produse și servicii excelente, clientul și calitatea fiind componentele de baza ale modelelor de business.
În acest volum, al doilea din seria proBUSINESS, va oferim câteva modalitați prin care puteți dezvolta relațiile cu clienții și indicatori practici pentru a evalua calitatea acestora, precum și a serviciilor și produselor oferite.
- Titlu: Cultivarea relațiilor cu clienții
- Pret: 52,75 RON
- ISBN: 978-630-6536-20-7
- Format: 17 x 24 cm
- Pagini: 192
Votul cititorilor:
(0 voturi)
Daca ai citit aceasta carte, spune si celorlalti cat de mult ti-a placut!
Vrei sa faci o comanda si nu ai timp?
Introdu numarul de telefon, iar un operator UJmag.ro te va suna
in cel mai scurt timp si iti va cere telefonic restul datelor necesare.
Te-ar mai putea interesa
15%
The 8th Edition of the International Conferen
în curând
39,00
33,15
15%
Planificarea de marketing a fondurilor europe
în stoc
50,01
42,51
Expertiza judiciara in asigurari sociale. Pen
în stoc
110,00
15%
Contabilitatea nu-i doar pentru contabili!
în stoc
69,90
59,42
5%
Finanțe și fiscalitate
în stoc
38,00
36,10
15%
Managementul resurselor umane
în stoc
57,00
48,45
5%
Engleza pentru fiecare
în stoc
54,90
52,16
15%
Arta conversației și tehnici de persuasiune
în stoc
53,00
45,05
5%
Banii dorm la tine acasa – Arta inchirierii
în stoc
52,75
50,11
15%
Managementul financiar pe ințelesul tuturor
în stoc
84,47
71,80
