Principiile operatiunilor de la receptia hotelului. Editia 2
Pret de coperta:
36,90
29,52 lei (-20%)
29,52 lei (-20%)
Principiile operatiunilor de la receptia hotelului. Editia 2
- Cod:15920
- Autor: Jeremy Huyton , Bradley Pam , Sue Baker
- Publicat de: Editura C.H. Beck
- Colectia: Drept
- Data aparitiei: Decembrie 2007
Termen de livrare
2 zile lucratoareReduceri
Oferte speciale exclusiveComanda direct la
Telefon: 0733.673.555Plateste cu cardul
Protectia platii onlineAceasta carte a fost conceputa pentru a pune la dfispozitia studentilor si a tuturor celor implicati in industria hoteliera elementele de baza ale teoriei si practicii operatiunilor de front-office. Pe tot parcursul cartii, aplicatiile inlescnesc insusirea modului de gandire al unui lucrator de la front-office.
Succesiunea capitolelor urmeaza un client tipic, de la check-in la check-out, in relatie cu celelalte departamente si sectoare din cadrul unui hotel.
1.Introducere in industria ospitalitatii
2 Organizarea unui hotel
3 Produsul cazare si clientii hotelului
4 Departamentul front-office
5 Activitati de baza privind rezervarea
6 Sisteme si documente pentru rezervare
7 Check-in pentru nou sositi
8 Alte atribupiale receptiei
9 Contabilitatea front-office-ului
10 Check-out-ul si achitarea conturilor
11 Controlul creditului
12 Alte servicii pentru clienti
13 Abordarea vanzarilor catre societati si grupuri
14 Atitudinea fata de problemele clientilor
15 Front-office-ul electronic
Glosar
Index
- Titlu: Principiile operatiunilor de la receptia hotelului. Editia 2
- Pret: 36,90 RON
- ISBN: 978-973-115-260-8
- Format: -
- Pagini: 344
Votul cititorilor:
(0 voturi)
Daca ai citit aceasta carte, spune si celorlalti cat de mult ti-a placut!
Vrei sa faci o comanda si nu ai timp?
Introdu numarul de telefon, iar un operator UJmag.ro te va suna
in cel mai scurt timp si iti va cere telefonic restul datelor necesare.
Te-ar mai putea interesa
10%
The 8th Edition of the International Conferen
în curând
39,00
35,10
10%
Tendinte demografice la inceput de secol XXI
în curând
55,00
49,50
20%
Culegere de explicații ale răspunsurilor la
în curând
79,00
63,20
15%
Ciclurile economice si demografia: perspectiv
în stoc
29,00
24,65
25%
Metode si tehnici de analiza si de predictie
în stoc
55,00
41,25
25%
Migratia si crizele economice in primele dece
în stoc
28,00
21,00
25%
Strategii financiare pentru managementul proc
în stoc
120,00
90,00
Digitalizarea si valorificarea patrimoniului
în stoc
90,00
25%
Pachet: Burnout si timp. Vol. I si II
în stoc
73,00
54,75
20%
Antreprenoriat și management pentru afaceri
în stoc
69,00
55,20
