Grupul editorial Universul Juridic

Profil

In aceasta sectiune iti poti modifica datele tale personale, datele de acces, vei putea adauga si edita adrese multiple de livare si facturare. Pentru a avea efect, modificarea datelor trebuie sa fie urmata de confirmare printr-un click pe butonul Actualizeaza.

Firme si Adrese facturare/livrare

Ai posibilitatea de a adauga firme si adrese multiple de facturare si de livrare si, de asemenea, libertatea de a alege pentru fiecare comanda in parte adresa de livrare si cea de facturare dorita.

Comenzi

In aceasta sectiune poti vizualiza comenzile efectuate, atat cele active, cat si cele inactive, precum si statusul acestora. Tot in aceasta sectiune poti vedea si statusul Precomenzilor si cel al Rezervarilor pe care le-ai facut si le poti anula sau sterge daca doresti.
Modificarea sau stergerea comenzilor active nu se va putea face din acest meniu, ci doar contactandu-ne la adresa de e-mail: comenzi@ujmag.ro sau telefonic la numarul: 021.312.22.21.

Precomenzi si Rezervari

Prin serviciul de Precomenzi te asiguri ca nu pierzi nici o carte in curs de aparitie. Precomanda se va putea face anterior aparitiei efective a cartii pe piata, iar livrarea acesteia se va efectua imediat dupa aparitia acesteia in stocul UJmag.

Pentru titlurile care, din motive exceptionale, nu mai sunt disponibile, iti punem la dispozitie serviciul de Rezervari, prin echipa UJmag va cauta acea carte pentru tine.

Cand titlurile Precomandate/Rezervate vor deveni disponibile, te vom instiinta pe adresa ta de e-mail, prin care te anuntam ca vei putea efectua comanda.

UJmag.ro isi rezerva dreptul de a modifica preturile pentru cartile aflate in precomanda, acestea fiind puse orientativ si pot suferi modificari pana cand vor fi disponibile pe stoc.

Atentie! In situatia in care nu vei raspunde instiintarii primite pe e-mail si nu vei efectua comanda in termen de 48 ore de la data primirii e-mail-ului de instiintare, Precomanda/Rezervarea se va anula automat.

Atat Precomanda, cat si Rezervarea nu implica nici o obligatie de achizitie din partea ta!

Stergerea contului

Stergerea contului tau se va putea face numai la solicitarea expresa trimisa UJmag.ro, astfel:

- pe mail, la adresa suport@ujmag.ro,
- pe fax, la numarul: 021.317.03.30, 
- in scris, pe adresa noastra: Bd. I. Maniu, nr. 7, corp C, cladirea Apaca, sector 6, Bucuresti.

Pentru a preveni accesul neautorizat la contul tau, solicitarea trebuie sa fie insotita in mod obligatoriu de toate datele tale de identificare care ti-au fost solicitate la inregistrare.

Atentie! Stergerea contului duce la pierderea tuturor datelor tale din UJmag, a discounturilor oferite, a istoricului de comenzi, precomenzi si rezervari, aceasta operatiune fiind iremediabila.

Puteti cumpara cartile dorite adaugandu-le pur si simplu in cosul de cumparaturi, dand click pe butonul Adauga in Cos. Trimiterea comenzii se poate face usor, completand datele de facturare si livrare din pagina Cosul meu de cumparaturi.

Alternativ cumparaturilor pe efectuate site, poti comanda rapid si comod prin urmatoarele moduri:
- telefonic , la numarul 021.312.22.21 sau 0733.673.555;
- prin fax, la numarul 021.317.03.30;
- prin e-mail la adresa: comenzi@ujmag.ro.

Pentru a putea inregistra comanda vom avea nevoie de datele de facturare si de livrare, un numar de telefon de contact si adresa ta de e-mail, precum si de datele de identificare a produselor pe cre doresti sa le comanzi: codul cartii, titlul cartii, editura, numele autorului, numar de bucati.


Comanda online

Adauga in Cos

Pentru alegerea produselor dorite poti folosi atat meniul de navigare, cat si facilitatea de cautare.

Comandarea produselor se face prin apasarea butonului Adauga in Cos aflat in dreptul fiecarui produs in parte.

Produsele sunt ordonate pe domenii principale (drept, economie), pe materii de interes (drept civil, drept penal), fiind structurate pe filtre (doctrina, legislatie, jurisprudenta).

Lista tuturor produselor pe care le-i adaugat in cos o vei putea vizualiza in orice moment in pagina Cosul meu. Cosul de cumparaturi prezinta facilitatea de a fi editat sau salvat pe e-mail.
Dupa ce ai adaugat in cos produsele dorite, pentru vizualizarea Cosului de Cumparaturi este necesar sa dai click pe butonul Finalizeaza comanda din sectinea Cosul meu existenta in header sau pe linkul Vezi cosul de cumparaturi din fereastra care iti confirma adaugarea unui produs in Cos.

Editarea cosului

Functionalitatile disponibile pe UJmag.ro in pagina Cosului de cumparaturi iti permit:

- sa vizualizezi toate informatiile referitoare la produsele adaugate in cos. Ti se vor evidentia si cheltuielile de expediere, acolo unde este cazul, conform celor precizare in sectiunea Livrare si Transport.
- sa modifici produsele, sa schimbi si sa elimini produsele selectionate si adaugate in Cos; 
- sa adaugi, sa modifici cantitatea produselor;

- sa stergi produsele;
- sa te intoarci la pagina descriptiva a produsului selectionat, pentru a-i verifica caracteristicile;
- sa revii la meniul principal, pentru a putea efectua noi achizitii


Trimiterea comenzii

Daca esti client nou, ai posibilitatea de a alege sa iti creezi un cont si sa intri in Clubul UJmag sau sa cumperi fara sa te inregistrezi. Avantajele crearii unui cont le poti consulta pe Clubul UJmag.

Pentru a trimite comanda ta este necesar sa completezi datele de facturare si adresa de livrare la care doresti sa iti primesti comanda din pagina ?Cosul de cumparaturi?. Va fi, de asemenea, necesar, sa selectezi modalitatea de plata si livrare. Ai posibilitatea de a alege date multiple de facturare si adrese diferite de livrare.

Vei putea vedea si cheltuielile de transport, in cazul in care acestea se aplica.

Te rugam sa introduci date reale si sa verifici corectitudinea acestora.

Trimiterea comenzii se face click pe butonul ?Trimite comanada? existent in partea de jos a paginii, la sfarsitul formularului.

Atentie! Trimiterea comenzii va constitui comanda ferma.

Vei primi imediat, la adresa de e-mail pe care ai introdus-o in formular, o instiintare de confirmare a comenzii tale, cu toate datele acesteia, conform cu ?Cosul tau de cumparaturi?, ce va contine toate datele si informatiile prevazute de lege.

In acest punct, comanda va avea statusul inregistrata.

Dupa primirea comenzii tale, vom proceda la procesarea acesteia si iti vom trimite un e-mail in care te vom informa cu privire la statusul comenzii tale: procesare. In cadrul acestui status vom impacheta si ambala comanda ta, vom face factura si awb-ul necesar expedierii.

Acum comanda ta este pregatita pentru a fi expediata. In momentul in care se va efectua expeditia, vei primi un nou e-mail prin care te vom instiinta ca statusul comenzii tale este expediata.

Status comenzi

Dupa plasarea unei comenzi veti primi pe adresa de email indicata comunicari din partea noastra privind statusul comenzii dumneavoastra. Astfel, veti sti in orice moment ce se intampla cu comanda plasata.

Statusurile unei comenzi sunt:

Inregistrata: este trimis imediat ce comanda ta a fost plasata cu succes;
Procesare: in acest stadiu se face verificarea stocului de produse, se face pick-up-ul produselor, se intocmesc documentele si se ambaleaza comanda;
Expediata: te instiinteaza ca respectiva comanda a fost transmisa catre curierul rapid sau catre Posta Romana, dupa caz;
In asteptare: acest status apare in cazul in care comanda ta nu poate fi momentan procesata;
Anulata: apare in cazul doresti anularea comenzii.

Comanda prin telefon, e-mail sau fax

Pentru a comanda telefonic, iti punem la dispozitie un numar de telefon dedicat, o adresa de e-mail si un numar de fax.

DEPARTAMENT VANZARI

Tel: 021.312.22.21

Fax:021.317.03.30

E-mail: comenzi@ujmag.ro

Program: Luni-Vineri 8-17

Colegii nostri iti vor oferi informatiile necesare preluarii comenzii si va vor acorda tot sprijinul pentru a selecta produsul care sa satisfaca toate cerintele tale.

Atentie!

Comenzile efectuate prin telefon, e-mail sau fax nu beneficiaza de reducerile rezultte din calitatea te de membru al Clubului UJmag, exceptie facand comenzile sosite in baza unor contracte in derulare.